রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

bd188hmc-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং এটি কীভাবে রক্ষা…

অ্যাকাউন্ট এবং লগইন তথ্যবকাশ, নগদ, রকেট লেনদেন ট্র্যাককুকিজ এবং ব্রাউজার তথ্যযোগাযোগ এবং সহায়তা রেকর্ডআপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস অনুরোধ
bd188hmc গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা সুরক্ষার বিবরণ
আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত এবং স্থানীয় ভাষায় সহায়তা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটে পান। মোবাইলে লগইন করুন এবং নীচে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে।

ইমেইল

বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপ বা মোবাইল ওয়েবসাইটে প্রোফাইলে গিয়ে সেটিংস খুলুন। গোপনীয়তা বিভাগে আপনার ডেটা দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারবেন।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

bd188hmc-এ ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়। বকাশ, নগদ, রকেট পেমেন্ট আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা…

এনক্রিপশন

সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড হয়ে সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়ই নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, পরিবর্তন করতে বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা সেটিংসে এই অনুরোধ জানান।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ না করতে পারে। আমরা ট্র্যাকিং কুকিজ শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে ব্যবহার করি।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখি। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ডেটা কয়েক মাস পর স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলি।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

বকাশ, নগদ, রকেট লেনদেনের প্রতিটি ধাপ ভেরিফাই করা হয়। সংবেদনশীল তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার করি।

সহায়তা দল

প্রতিটি অনুরোধ সাবধানে পরিচালনা করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা শেয়ার করি না যদি আপনি অনুমতি না দেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নগুলি দেখুন যা খেলোয়াড়রা প্রায়ই করে থাকেন। আপনার উত্তর না পেলে সাহায্য দলের কাছে যান।

সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন কমপক্ষে ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্টে দেখতে পারেন।

প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়। বকাশ, নগদ, রকেটের সাথে আমরা তাদের নিরাপত্তা মান মেনে চলি।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট পার্টনার এবং সরকারি নিয়ম অনুযায়ী শেয়ার করি। বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করি না।

সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি সমস্ত তথ্য দেখতে, কপি করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা এটি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন তথ্য মনে রাখা যায় এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ডেটা ৯০ দিনের জন্য রাখি যাতে শেষ লেনদেন যাচাই করা যায়। তার পর স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

আপনার ফোন নম্বর বা ঠিকানা বদলে গেলে সেটিংসে অথবা লাইভ চ্যাটে আপডেট করুন। আমরা যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করব।